POLÍTICAS DE REEMBOLSO, cambio Y/O DEVOLUCIón de productos

cambio de producto o talla

El plazo para el cambio es de 10 días hábiles y se realizará sólo si el producto se encuentra sin uso y en perfecto estado.

El cambio debe ser realizado en Oficina Ausonia 120 o en el domicilio del cliente (cancelando nuevamente el delivery ($2.000))

Si desea cambiar un producto por uno diferente, éste debe ser de igual o mayor valor al comprado en un comienzo. 

reembolso

En el caso de que el cliente quiera un reembolso, SOLO SE APLICARÁ SI EL PRODUCTO AÚN NO SE HA DESPACHADO. 

En caso de proceder a la devolución del dinero cumpliendo con el requisito previo, el reembolso se demora hasta 15 días hábiles y requiere de una cuenta bancaria o cuenta rut.

POLÍTICAS DE RECIBO DE PROdUCTO

Es responsabilidad del cliente revisar que el bulto recibido no venga adulterado por parte de la empresa courrier previo a firmar la recepción de éste.
Si el cliente firma un “recibí conforme” y hay algún producto faltante y algo similar, Gains Krasna Searovic no se podrá hacer cargo de lo anterior.

MÉTODO DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos fuera de la ciudad de Antofagasta serán realizados los días VIERNES sólo por medio de STARKEN POR PAGAR, a la dirección que señalen en la web y gratis si son compras sobre $60.000.

El servicio de despacho es otorgado por STARKEN con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde no exista cobertura, por tanto, podrás retirar tu compra en la sucursal correspondiente.

Si tu despacho va a domicilio, debes estar atent@ que se encuentre alguien disponible en el domicilio para que la empresa a cargo del despacho pueda hacer la entrega, de lo contrario, será enviado al centro de distribución más cercano.

Los envíos dentro de la ciudad de Antofagasta serán los días VIERNES. Tendrán un costo adicional de $2.000 que será cargado en el total de la compra al momento de ser pagado y gratis si son compras sobre $40.000.

Debes estar atent@ a que se encuentre alguien disponible en el domicilio indicado en la Web para que la empresa a cargo de la entrega pueda realizarla sin ningún inconveniente. 

En el caso de que éste no haya sido entregado, la empresa a cargo se contactará directamente con el comprador para poder reagendar la entrega.

MÉTODO DE ENVÍOS Y ENTREGAS DE GUÍAS DE ENTRENAMIENTO

Las Guías de Entrenamiento serán enviadas via E-mail en formato PDF, una vez concretada la compra, a la dirección de correo electrónico que se señaló en la Web.

REEMBOLSO Y Devolución de dinero

No aplica para ninguna Guía de Entrenamiento.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Todos los Términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al cliente de la manera más adecuada, ya sea, mediante reuniones formales de una duración fija o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de (dirección).

Cualquier usa de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúscula y/o, él/ella, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

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